Umtausch und Rückgabe
Umtausch und Rückgabe
Falls du falsche Artikel erhalten hast oder die gelieferten Artikel defekt sind, sende bitte eine E-Mail an info@summitselect.nl, um das weitere Vorgehen zu besprechen.
Wenn du mit den erhaltenen Waren nicht zufrieden bist, kannst du sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern sie sich in ihrem ursprünglichen, verkaufsfähigen Zustand befinden.
Nach der Rücksendung hast du Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, jedoch ohne Erstattung der Rücksendekosten. Wir können keine Artikel erstatten oder umtauschen, die benutzt oder geöffnet wurden oder nicht im Originalzustand sind.
Rückgabe beantragen
● Lade das Rücksendeformular herunter, drucke es aus und fülle es aus, falls du dies noch nicht getan hast. Das Rücksendeformular kannst du über das untenstehende Formular anfordern.
● Sende das ausgefüllte Rücksendeformular zusammen mit einem Foto der zurückgesendeten Produkte per E-Mail an info@summitselect.nl.
● Stelle nach Genehmigung sicher, dass deine Rücksendung gut verpackt ist und alle untenstehenden Bedingungen erfüllt.
● Kennzeichne das Paket deutlich mit "Rücksendung" auf der Außenverpackung.
● Nutze einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung, um sicherzustellen, dass dein Paket sicher bei uns ankommt.
● Sende eine Folge-E-Mail mit den Versandinformationen an info@summitselect.nl.
1. Rücksendebedingungen und Richtlinien:
● Alle zurückgesandten Artikel müssen unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung sein.
● Die Kosten der Rücksendung werden nicht von uns übernommen.
● Achte darauf, dass alle Artikel sicher verpackt sind, damit sie während des Versands nicht beschädigt werden.
● Alle Rücksendungen müssen mit einer nachverfolgbaren, versicherten Versandmethode verschickt werden, da wir keine Haftung für beschädigte oder verlorene Artikel übernehmen können.
● Das Rücksendeformular muss genehmigt sein – ohne Genehmigung kann die Rücksendung nicht bearbeitet werden.
Einfache Rückgabe in drei Schritten:
Schritt 1: Beantrage das Rücksendeformular über das untenstehende Kontaktformular. Gib deine Bestellnummer, E-Mail-Adresse und den Grund für die Rücksendung an.
Schritt 2: Sende deine Bestellung zurück
Sende die Artikel zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular an die Adresse auf dem Rücksendeformular. Stelle sicher, dass dein Paket mit einer Sendungsverfolgungsnummer versehen ist. Als Absender bist du verantwortlich, und wir möchten Missverständnisse vermeiden.
Schritt 3: Erhalte dein Geld zurück
Sobald wir das Paket erhalten haben, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von fünf Werktagen auf dein Bankkonto.
2. KONTAKT
Hast du Fragen zu deiner Rücksendung? Möchtest du uns etwas mitteilen? Wir helfen dir gerne!
Für Fragen oder Anmerkungen kannst du uns jederzeit unter info@summitselect.nl erreichen.
